Продвижение в мессенджерах: эффективный канал прямой коммуникации с клиентом
Почему бизнесу необходимо продвижение в мессенджерах
Мессенджеры давно стали неотъемлемой частью жизни клиентов: WhatsApp, Telegram, Viber, VK Мессенджер, Instagram Direct — это те каналы, где ежедневно проходит личная и деловая коммуникация. Продвижение в мессенджерах позволяет бизнесу быть максимально ближе к аудитории, обеспечивая быструю обратную связь, автоматизированные продажи и высокий уровень доверия.
Продвижение через мессенджеры особенно эффективно для:
интернет-магазинов и e-commerce-платформ;
локального бизнеса и сервисов;
B2B-компаний с долгим циклом сделки;
образовательных, финансовых и медицинских проектов.
📌 Советуем также обратить внимание на наши услуги по созданию чат-ботов на базе AI, чтобы масштабировать диалог с клиентами.
Процесс выявления запроса на продвижение в мессенджерах
Перед началом работ мы проводим стратегическую сессию с заказчиком и аудит цифрового присутствия компании:
Анализ каналов привлечения и воронки продаж.
Выявление типичных сценариев общения клиента с брендом.
Оценка сегментов аудитории и их предпочтений в коммуникации.
Анализ конкурентной активности в мессенджерах.
На основании полученных данных мы формируем индивидуальную стратегию продвижения в наиболее подходящих каналах.
Этапы реализации продвижения в мессенджерах
Подготовка платформы и каналов:
Создание и оформление корпоративных аккаунтов в мессенджерах;
Настройка автоматических ответов, чат-ботов, шорт-кодов;
Интеграция мессенджеров с CRM-системами и сайтом.
Контент и сценарии коммуникации:
Разработка цепочек сообщений: приветственных, прогревающих, продающих;
Подготовка акций, рассылок, опросов;
Сценарии обработки входящих обращений.
Настройка трафика и лидогенерации:
Запуск рекламы с переходом в мессенджеры (Click-to-Message Ads);
Интеграция с контекстной рекламой и SMM-продвижением;
Встраивание мессенджеров в воронку на сайте и в email.
Аналитика и оптимизация:
Установка UTM-меток, отслеживание конверсий;
A/B тестирование текстов, визуалов, CTA;
Оптимизация на основе поведения пользователей.
Преимущества работы с A-7 digital
Комплексный подход: от стратегии до автоматизации.
Опыт в мультиканальном продвижении: интеграция с SEO, соцсетями и сайтом.
Гарантия результата: рост вовлечённости, откликов и заказов.
Поддержка 24/7: оперативные доработки, обновления и масштабирование решений.
Соблюдение сроков: фиксированные дедлайны и прозрачный план работ.