Поддержка сайтов, приложений и digital-инфраструктуры 24/7
Надёжная техническая опора вашего онлайн-бизнеса
В современном бизнесе цифровая стабильность — обязательное условие роста. Мы предлагаем полный комплекс профессиональной поддержки для вашего сайта, интернет-магазина, мобильного приложения или CRM-системы. Наша команда берет на себя все задачи по сопровождению, мониторингу и обеспечению бесперебойной работы — круглосуточно и без выходных.
Что входит в поддержку от A-7 development
🔧 1. Техническая поддержка 24/7
Постоянный контроль состояния сайта и серверов: автоматизированный мониторинг, оперативное устранение сбоев, восстановление после сбоев, реакция на инциденты в течение минут. Вы всегда знаете, что ваш бизнес под надёжной защитой.
🔐 2. Безопасность и защита от угроз
Обновление движков, SSL-сертификаты, защита от SQL-инъекций и XSS-атак, регулярные бэкапы. Мы отслеживаем попытки взлома и блокируем их на входе. Используем современные решения в области кибербезопасности и антивирусного мониторинга.
📋 3. Администрирование и управление контентом
Добавление и обновление текстов, изображений, документов, товаров и новостей. Работаем с популярными CMS (WordPress, 1С-Битрикс, Tilda, Shopify и др.). Мы управляем содержимым, вы — результатом.
⚙️ 4. Обслуживание хостинга и доменов
Регистрация и продление доменов, настройка почты, миграция сайтов, работа с серверами и облачными платформами (VPS, AWS, Cloudflare). Решаем вопросы, которые отнимают у вас ресурсы.
🛠️ 5. Обновление и установка модулей и плагинов
Настройка и регулярные апдейты функциональных компонентов сайтов и приложений. Только проверенные плагины, интеграции с CRM, чат-ботами и аналитикой.
Этапы организации поддержки
Анализ текущей системы
Проводим аудит сайта, сервера, CMS и бизнес-процессов. Выявляем слабые места, риски и точки оптимизации.Планирование поддержки
Формируем SLA (соглашение об уровне сервиса), подбираем тариф и формируем регламент реагирования. Поддержка может быть круглосуточной или в рамках рабочего графика.Запуск и контроль
Настраиваем мониторинг, тестируем резервное копирование, проводим первичную оптимизацию. Все работы фиксируются в системе отчётности.Реакция и развитие
Оперативное реагирование на любые технические задачи, плановые обновления, улучшения. Инициируем предложения по улучшению UX, SEO и безопасности.
Почему выбирают A-7 development
Круглосуточная поддержка — 24/7
Выделенный менеджер и чат с техкомандой
Поддержка сайтов, приложений, CRM, мессенджеров
Прозрачная отчётность и контроль SLA
Быстрая реакция — от 10 минут на критические задачи
Улучшения без запроса — инициируем сами
Связанные услуги
Рекомендуемые статьи по теме:
«Как выбрать подрядчика на техническую поддержку сайта»
«ТОП-5 уязвимостей, которые ломают сайты: и как их устранить»
«Поддержка digital-продуктов: что должен уметь подрядчик»
«Обновления CMS: зачем они нужны и когда опасны»
«Круглосуточная поддержка или по графику: как выбрать SLA»